Comunicar les males notícies a persones de la tercera edat

Un abordatge difícil per a l’ésser humà és la comunicació de les males noticies. Però si a totes les edats resulta una tasca difícil, durant la vellesa sorgeixen dubtes afegits. És adient comunicar això al meu pare ja gran? Amb un grau determinat de demència és adequat dir-li a una persona que ha mort un germà? Les preguntes no són fàcils i les respostes tampoc. Estem davant d’una qüestió molt controvertida que sovint crea dubtes i angoixa. Abordem aquest tema des de Residències Grup Atlàtinda, on sovint ens trobem amb aquesta qüestió.

Comunicar les males notícies a persones de la tercera edat

A l’hora de comunicar una mala noticia s’han de tenir en compte diferents factors. En primer lloc, hem de determinar a qui li hem de comunicar. És a dir; aspectes personals d’aquella persona en concret, estat de salut i situació actual entre d’altres. En segon lloc, també és molt rellevant disposar de les habilitats comunicatives necessàries, ja que la manera en què es comunica una notícia afecta directament a la percepció que té el pacient de la seva malaltia i/o de la situació.

Dit això, els aspectes més importants a l’hora de comunicar són:

L’entorn: no sempre és un bon moment per dir les coses que succeeixen. Disposar d’un entorn adequat, serà fonamental. Esbrinar si ens hem d’acompanyar d’algun familiar més o si és més adequat estar a soles amb la persona també serà un aspecte rellevant. Així doncs, trobarem un espai adient per parlar amb la persona.

El pacient: abans de llençar-nos a donar qualsevol notícia és molt important esbrinar què en sap aquell pacient sobre la situació que volem abordar. Si es tracta d’una malaltia indagarem sobre la informació de la què disposa el propi afectat i si es tracta d’altra noticia, valorarem quin és l’estat de la persona per processar la notícia en qüestió.
El permís: és potser el pas més important. Nosaltres volem comunicar una notícia però i el resident en si, la vol saber? Hem d’esbrinar si realment és així. Comunicar quelcom de manera gratuïta no aporta cap benefici. També valorarem si la persona està preparada cognitivament per rebre la notícia.

La comunicació: sense empatia evidentment no podem comunicar res. Utilitzarem una comunicació empàtica, clara i comprensiva. Explicarem a poc a poc el que succeeix, donant temps a la persona per processar el que es diu. Respectarem els silencis i les emocions conseqüents al comunicat. Aclarir dubtes i explicar de quina manera serà el procediment, també serà rellevant.

En resum; a l’hora de comunicar no només ens hem de fixar en la manera, sinó també a qui ens dirigim i quina situació està patint aquell avi. A partir d’aquesta valoració, procedirem a esbrinar si la persona vol o no ser informada, elegint l’entorn adequat. A les Residències del Grup Atlàntida, disposem de professionals per acompanyar en aquest procés tant complexe.

Núria Costa
Psicòloga Mas Piteu

Article validat per: 
Categories:
Comparteix aquest article:

Subscriu-te a la nostra Newsletter

També et podria agradar

síntomas de alarma de la enfermedad de Alzheimer

La salut mental en la gent gran

La cura de la salut mental sol ser un dels aspectes més complexos de tractar en el col·lectiu de la gent gran perquè sovint es juxtaposen malalties sobrevingudes amb l’edat…
Salut! des de 1927
Segueix-nos:
Residencial Mas d'Anglí
Institut Químic de Sarrià, 43-47
08017 Barcelona
Tel. 93 434 22 99
Residencial Mas Piteu
Carrer de Natzaret, 67-81
08035 Barcelona
Tel. 934 34 22 55
Residencial Maragall
Pg. Maragall, 295
08032 Barcelona
Tel. 931 31 16 66
×